подскажите пожалуйста, супруге прислали реферат через почу, а комп открывает какую-то абра кадабру. что можно предпринять?

Встречный вопрос - в каком формате находится то, что прислали, и какой программой открываете?

Попросить прислать реферат в нормальном формате. Или переконвертируйте реферат в уже имеющемся формате в какой-нибудь приемлемый формат.
Онлайн-конвертеры в помощь..

Вероятно реферат сделан другой программой, которую вы не сможете открыть.

Шрифты другие попробуй

сохранить файл на пк и при открытии через ворд выбрать другую кодировку

значит не той прогой открываешь!