смартфон (samsung) с системой андройд страшно тупит!!!!

Сам выключается. вечно не доступен, подскажите пожалуйста есть ли выход из этой ситуации. У некоторых коллег и друзей с подобными аппаратами такая же беда (((

Что такое вайп? Всмысле обновить ПО?