при установке игры пишет: "отсутствует input..."

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что сделать? Мне позвонили, попросили найти в интернете решение проблемы. Не устанавливается игра на ноутбук, выдает ошибку. Что за буквы-цифры после input я по телефону не разобрала. Если это важно, уточню. Заранее спасибо.