почему человек не узнаёт лица людей? может стоит пренимать какие-то лекарства?

Не узнаёт - это как? С памятью что-то или со зрением?

Если знает людей давно, но не узнает именно по лицам, это психическое нарушение. Обычнотакие изменения в мозге вызывает опухоль. Срочно посетите психиатора! Именно психиатра, а не психолога.