не загружается планшет андроид, помогите

У меня проблема. Недавно приобрела планшет Rirmix rmd-1026, уже ему как месяц, хорошо работал, иногда конечно зависал и я его иногда перезагружала, так вот, снова он прилично завис и мне пришлось выключить, вот я снова стала включать он высветил как всегда надпись Ритмикс, а потом андроид а после этого нечего, не загржается почемуто, я очень долго ждала а надпись светиться, почему так? я даже ресет так нажимала всеравно не грузит, помогите пожалуйста, а то не хочется с ним прощаться, ведь только не давно купили (