Жа
Жанна
Может, просто шерсть жирная? Тогда причина - много жирной пищи в рационе.
Есть еще заболевание у хомячков «мокрый хвост» . Это заболевание обязательно нужно лечить http://hamster.ru/modules/article/view.article.php/26
Мокрый - если стоит миска с водой, возможно пытался избавится о зуда. Зуд может быть вызван аллергией.
Самое первое, что приходит в голову, это просто грязная, постоянно неприбраная клетка. Если прибирать каждый день, то вполне вероятно всё пройдёт. Так-же, возможно, не правильное кормление вызвало аллергию или авитаминз, кстати аллергия может быть и на наполнитель (например опилки, кошачий, древесный, бумага и т. д.)
Исключите эктопаразитов.