diablo 3 не могу зайти в игру что делать???

друг дал логин и пароль я попытался зайти не получилось все в писал правильно позвонил ему у него все норм в чем проблема не пойму есть мысли как решить проблему????

пишет ошибка 3

нет он забросил игру тал свой акаунт и все