Насчет электронной книги

Вопрос такой закачал на электронную книгу видеоролик формата мп4 все работает все путем, закачал видео с фотоаппарата и при запуске его (видио) пишет ошибка форматирования хотя тот же формат мп 4 что делать? кто знает?