Вопрос о защите прав потребителей

Приобрели мультиварку фирмы филлипс, к которой были приложены рецепты, в том числе молочная каша. При покупке данной мультиварки продавцу был задан вопрос: можно ли готовить в ней молочную кашу для детского питания, на что следовал ответ, что он (т. е. продавец в мультиварках не разбирается, пусть читают инструкцию) . При готовке дома с соблюдением всех рецептур и количества ингридиентов выяснилось, что молоко убегает, каша пригорает, так же при готовке других блюд. Возможно ли осуществить возврат или обмен мультиварки при том, что она была в употреблении, поскольку покупатель был введён в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Пунктом 11 Перечня товаров, которые не подлежат обмену и возврату данный вид данного прибора не обозначен или мультиварка относится к электробытовой машине (прибору)?