У меня падает скорость интернета иногда даже вылетает, даже бывает что хочу что то скачать но оно не скачивает

Даже вот захожу в скайп нормально через некоторое время я вылетаю с него, странички интернета не грузятся !!!что мне делать

к провайдеру обращался, сказали что скорость есть и все нормально может ет кокаета программа ??