Неверный графический ключ на ASUS планшете...

Есть планшет фирмы ASUS "хз" какая модель, "хз" потому что не мой. Планшет заблокировался "Неверный графический ключ" "Чтобы разблокировать устройство, войдите в свой аккаунт Google". Вводя ак и пас гуглмайла он ругается мол не правильно введено. Заходя через компьютер на гугл ак, все впорядке, менял пас, ничего не помогло. Понятия не имею что с ним делать, никогда не имел дела с андройд девайсами. Знающие люди подскажите как устранить данную ситуацию, желательно не удаляя данные с планшета.