забыла графический ключ на планшете.

забыла графический ключ на планшете. появилась такая штука типо "слишком много попыток ввода графического ключа" введите

появилась такая штука типо "слишком много попыток ввода графического ключа" введите эл. почку и пароль аккаунта гугл. все ввожу все правильно пишет неверный логин или пароль. . пробовали и кнопку ресед он просто перезагружается. что делать?