скажите что мне сделать у моей мамы показывает так а у меня так те кто дали совет зарание спасибо


Первый скрин похож на правду - вконтакт уже знает телефон, и вводить его снова не потребует. А вот второй - вирус 100%
Ничего не вводите и не меняйте паролей, даже если уже есть другой антивирус на компе, скачайте Drweb cureit и лечите вирусы.
Скорее всего вирус модифицировал файл hosts.
Утилита от Доктора Веба вернёт его в первоначальное состояние и почистит систему от вирусов.
Проверку выполняйте в безопасном режиме.
У многих такая же проблема, и Касперский не помогает...
C:\Windows\System32\drivers\etc
Файл hosts, открыть Блокнотом
Найти строки
#127.0.0.1 localhost
#::1 localhost
Удалить все что после них, проверить на вирусы машину, СМС снимет все что на счету
1-ая страница заблокирована, а 2я только заморожена, причины там указаны