⇢ Та
Танюша
Ал
Альпенгольд
смотря чем они мотивируют своё требование. если на основании обнаружения брака, то вы обязаны принять товар и провести проверку качества (см статья 18 ФЗ ОЗПП)
удовлетворить требование потребителя вам придется, если на платье изначально не было ярлыка, с указанием состава и правил ухода за ним, ибо это будет расцениваться, как ненадлежащая информация о товаре.
если же по основаниям, предусмотренным 25 статьёй указанного закона, здесь вы имеете полное право отказать.
CМ
Ceргей М.
Вы не обязаны возвращать это платье, тем более в таком виде
Андрей. Дряхлов
как-то так
Sex
согласно закону о ЗПП, возврат товара надлежащего качества производится при отсутствии на товаре следов эксплуатации и сохранении на нем ВСЕХ ярлыков и бирок. так что, если товар без производственного брака, то шлите их лесом, прямиком в суд.
Похожие вопросы