Полетела Windows 8.Что делать???

Купила ноут с уже установленной windows 8.Сначала все было нормально, но потом ноут начал немного глючить и восстанавливать систему, когда я восстанавливала систему в 3 раз, система не до конца восстановилась. Пропали все плитки (с играми, поиском, и т. д), диск С вообще не открывается (написано, что ошибка), не могу установить ни одну программу с интернета (работает только эксплоурер), если хочу опять восстановить, ничего не получается (написано-отказано в доступе). Пробовала установить windows 7,но ничего не получилось.