Кто контролирует сдатчиков частного жилья в аренду? Куда можно пожаловаться на хамство и безпредел арендодателя?

Подруга с ребенком снимает времянку в одном дворе с хозяевами, во дворе всегда много народу, у них то гости то дети то еще кто, ни белье повешать на улице ни с ребенком поиграть, а недавно подожгли ночью под окнами времянки кучу какого то хлама и все дым во времянке был они чуть не задохнулись а когда она начила им говорить что так нельзя она же деньги платит они стали откровенно грубить и оскорблять ее, сказали что собирала монатки и убиралась но она неделю назад только заплатила за месяц, деньги они возвращать не собираются! Как быть в такой ситуации и куда пожаловаться на них?