Домашний интернет Beeline

Кабель провели в квартиру 15.04.2013(домашний интернет оплачен тогда же) . Сегодня днем интернет отключился, а в личном кабинете написано, что текущий баланс0.00 руб. , а ведь сегодня только 07.05.2013! Как такое может быть?