помогите разобраться со стиральной машинкой

при первом включении в розетку стиральной машинки HAIER HW60-1286S на дисплее горит слово "хлопок",при попытке установить какую либо программу стирки слово"хлопок" не пропадает. У нас возникли подозрения что машинка не исправна. Помогите развеять сомнения!!!! Поделитесь опытом пользования такими машинками