что необходимо иметь при себе чтоб пройти врачей (паспорт полюс)

Жене отказали в врачах изза того что она не предоставила ксерокопии паспорта и полюса, не прошла какойто кабинет чтоб встать на учет (по расписанию он должен был работать)
Что делать и на оснавании каких законов?