Что делать, если компьютер отказывается выходить в Интернет?

Question

Ситуация следующая: балланс Интернета полон, работал исправно. 
Закончилась лицензия на антивирус Аваст, удалить его никак не получается, потому как в разделе "Установка и удаление программ" его нет в списке, в Пуске его в списке нет тоже. 
Загрузила антивирус Dr.Web, он работал хорошо, нашел 8 вирусов, 1 троян, и определил какие-то файлы программы Uniblue Driver Scanner как вирусы, удалила эту программу, Dr. Web перестал работать, выдавал одну и ту же ошибку, 1772 кажется, решила его удалить, вроде бы все, процесс удаления прошел успешно, НО ярлыки везде остались, теперь выходит, что антивирус не удалился, и удалить его никак не могу, история такая же как с Авастом. 
И интернет не работает... как быть не знаю, комп нужен срочно, денег на мастера нет, если кто знающий подскажет, что сделать, чтобы всё вернуть, буду крайне признательна!!!!

Татьяна И · Accepted Answer

Скачать бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, просканить полностью все. 
Avast поискать в Program Files. 
Да и лучше не оставлять комп без антивиря.

Хасан Худояров · Answer

вызывай мастера он починит

Оксана Гусева · Answer

а точки восстановления создавались? 
может попробовать откат сделать?

Олег Урилов · Answer

подключить интернет

Татьяна Моисеева · Answer

У меня была точно такая же проблема!! ! Прям точь в точь. Я удалила аваст и поставила другой антивирусник. нот 32. Как тольо новый антивирус установила просканировала компьютер и всё! всё начало работать. а анти вирус удалить долго не могла. На диске найди его и удали.

Ольга · Answer

Очень расплывчатое описание, По такому описанию причин отсутствия и-нет может быть несколько, от программных до аппаратных. Нужет взгляд специалиста. Попробуйте обратиться к провайдеру.

Romizshoh Dustmurodov · Answer

ну вообще надо смотреть в любом случае, это все равно что ставить диагноз по фотографии =) Что бы стабильно все заработало лучше переставить Windows, это железный метод ;)

Ольга Фомина · Answer

1. Для удаления Аваста используй программу CCleaner. Ее можно скачать с бесплатныепрограммы. ру 
2.Удалился у тебя троян, который был на сетевых драйверах. Скачивай заново драйвера с оф. сайта .Возможно, заблокировались сетевые службы. Тут стоит вызвать мастера, он их тебе правильно подключит.

Дмитрий Лабзин · Answer

Для удаления - revo uninstaller в помощь. Либо iobit uninstaller - находит программу по ярлыку, вычищает и файлы, и записи из реестра.

Андрей Исайкин · Answer

на сайте касперского есть утилита по удалению продуктов аваст. реестр можно почистить Wintools. net (программа ставится на английском, но в настройках есть выбор языка) надо убрать из исключений в настройках программы док. веб. и аваст, если они там есть. почистить реестр, потом уже заниматься дальше настройкой интернета.

Ринат Камалетдинов · Answer

Обсуждали тут уже, используй driverplus.ru