Сложно ответить на такой вопрос. Так как не понятно кому и что продаете.
Проблем может быть несколько.
Вы говорите о продукте, а не о той ценности которую получит клиент. Классический пример, люди покупают дрель, чтобы сделать дырки. А если продавец будет говорить про саму дрель - сколько оборотов в минуту, какой длины шнур, цвет, меняются сверла. Клиенту это не нужно, ему нужны дырки. Подумайте, что конкретно клиенты хотят получить от Вашего продукта и говорите об этом. Говорите, что они смогу просверлить дырку за 3 секунды )))
Из этого вытекает, что основную часть коммуникации Вы должны говорить про клиента и про его проблемы и способы их решения, а не про Ваш продукт. Клиенту плевать на Ваш продукт, у него есть проблема и ему нужно ее решить.
Еще может быть так, что Вы говорите на разных языках. Погуглите - модальности НЛП и поймете про что речь.
Из-за того, что вопрос очень не конкретный это все, что я могу посоветовать.