не открывается друг вокруг!!!!

Запускаю программу друг вокруг на компе и мне пишут что прекращена работа программы. что такое? перезапускала комп, удаляла и вновь устонавливала друг вокруг. ничего не помогает. пожалуйста подскажите что сделать?