плеер не подключается к компьютеру

Что делать плеер не подключается к компьютеру, он просото включается как обычно, я его выключаю а он опять включается ( он должен показать что типа подключился к компу но он этого не делает, там выскакивает окно что типа ошибкак какая та, что мне делать? ) Перезагружать я все пробовал, не помогло....