открыла ворд - а весь текст стал "åñêèéâ" как вернуть на русский?

весь текст после повторного открытия ворда превратился из русского в символы âòîðîй! что делать? как вернуть весь текст? помогите!!!!

так как предложил Александр не выходит. меняется вид символа. но они остаются. буквы не появляются.