перевод денег с кошелька на кошелек веб мани

Здравствуйте. скажите пожалуйста перевел деньги с веб мани ( киев) в россию ( там + 4 часа как у меня) прошло уже 2 часа а денег нету ниу меня не там. проверяли адрес указан верно. скоко может быть задержка? спасиба