Добрый вечер! Люди добрые, посоветуйте, что делать? Купила телефон в МТС (ЗАО РТК) за 8000р.,

, в первый же день пользования обнаружился дефект: люфт задней панели с одной стороны. Написала претензию в салоне, продавец и менеджер согласились, что заводской брак на лицо и нагло посмеялись в лицо. телефон отправили на проверку качества внутри компании. А сейчас пришел ответ: дефект не выявлен, т. е. деньги возвращать они не собираются. Заглянула к независимому эксперту, он определил брак, едва взяв аппарат в руки но бумажку мне не дал, говорит, это 3000р. стоит. Стоит с ними связываться, экспертизу делать есть шанс вернуть деньги за телефон и за экспертизу Для меня это большие деньги, я в декретном отпуске...