Купил новые наушники, а работает только один наушник. В магазине всё норм, чё делать?

попробуй на другом телефоне

Идти обратно в магазин и отстаивать свои права. Правда, не докажешь, что не ты сломал.

Отнести назад в магазин.

Нужно было в магазине их проверить!

Если вы ДО конца вставляете штекер и имеете такой результат то, проверьте работоспособность подключая маленькую батарейку поочерёдно к контактам штекера при этом в наушниках вы должны слышать щелчки.

А они так и должны быть. Есть такие наушники без одна из двух колонок отсутствует. Это специально для того, чтобы певец или музыкант при записи голоса или инструмента, мог слышать одновременно и фонограмму и свой голос.

Проверьте источник звука

Смотрите настройки устройства, к которому вы подключаете уши.