на сайте посольства РФ в Казахстане есть расписание работы консульского отдела
там же контактные телефоны
РАСПИСАНИЕ ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
По вопросам консульского учета (постановка, снятие) Пн, вт, чт, пт 9.30-12.30, 15.30-17.30
По вопросам гражданства Пн, вт 9.30-12.30, 15.30-17.30
По оформлению загранпаспортов
Пн, вт (Паспорта старого образца) 9.30-12.30, 15.30-17.30 (только в порядке живой очереди)
Чт (Паспорта нового образца) Только при наличии анкеты с
QR-кодом!! ! 9.30-12.30 (в порядке живой очереди) 15.30-17.30 (только по предварительной записи)
Выдача готовых паспортов Пт 9.30-12.30, 15.30-17.00
По оформлению Свидетельства на возвращение Пн, вт, чт 9.30-12.30, 15.30-17.00
По вопросам ЗАГС и нотариата Вт, чт 15.30-17.00
По визовым вопросам (VISAS), По вопросам оформления РВПВт, чт 9.30-12.30