Ошибка синтаксического анализа xml-некорректно! Помогите, прошу, откликнетесь!

Люди, знатоки, я вам буду благодарна от всей души, дело в том, что я пользуюсь мозилой, и решила установить гугл хром. В итоге резко мозилла закрывается, идет программа установки, и выскакивает эта хрень... Я не знаю что мне делать! ! Мозилла не загружается, окошко с ошибкой не убирается!! ! Я перезагружала комп, все такое-ноль реакции... А я в этом не шарю... В интернете ни у кого не было такой проблемы. Кто поможет, тому от всего сердца благодарна... =*(