из кандера капает вода в квартиру! в чем может быть причина?

У меня было так, когда не была плотно закрыта крышка внутреннего блока (на стене)

Возможно забилась трубка на улице, из которой должен выходить конденсат. Была подобная проблема, какой то паук в ней кокон сделал, который не давал выходу воды.

Если капает с момента установки, то уклон трубки для отвода конденсата не достаточный.