АН
Алена Новикова
вы не указали причину возврата. 1. обнаружился дефект обуви. вы имеете право сдать ее без потребительской тары и упаковки. 2. обувь качественная -но она вам не подошла .грубо говоря-передумали. тогда упаковка необходима. иначе назад не примут
нет, возврат товара возможен только в аутентичной упаковке
Имеете
Ст. 18 ЗОЗПП
При приеме товара ненадлежащего качества продавец не вправе уменьшать стоимость товара за счет частичного износа, утраты упаковки или иных подобных осбстоятельств.
По закону - нет, вся надежда на добросовестность торговцев.