Если в магазине отказались принять новую обувь, взяли на экспертизу, и сказали что они ношеные и еще денег требуют !??

Question

За экспертизу. Хотя сапоги новые, ношеные только в магазине и дома. 
Как бороться с такми продавцами? что делать?

Хотела вернуть новые сапоги, т к давили сильно. Но продавцы яростно отказались, и дали мне заявление на проведение экспертизы, которую неделю целую делали. И якобы в итоге решили что обвуь ношеная! И сказали, что не отдадут обувь если не заплачу за их " Экспертизу"

еще не видела акт! хочу проводить свою!

Мария Баринова · Accepted Answer

ну так не ТОЛЬКО вам можно нарушать закон 
продавец ведь тоже человек 
 
спросите ЧТО нарушили вы? отвечу - ХОТЕЛА ВЕРНУТЬ !!!
 
а на КАКОМ основании? нет закона о возврата товара 
есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 зозпп ) 
 
разницу видите ? 
 
хотите проводить свою экспертизу? ну так проводите 
за свой счёт конечно! вот только с чего вы решили что продавец безропотно должен её принять

Роман Гусев · Answer

А Вы сами видели заключение эксперта? Если заключение устраивает Вас, то Пишите претензию, а если не удовлетворят Ваши требования -идите в суд с иском. В том случае, если заключение "плохое", то нечего ловить.

Евгения Федотова · Answer

Зачем продавцу проводить экспертизу по товару надлежащего качества?
Зачем вам проводить экспертизу по товару надлежащего качества?
Ежу понятно, размерчик не правильно подобран.

Читайте ст. 18 ЗоЗПП и узнавайте, 1) в каком случае, 2) для чего и 3) кем проводится экспертиза, а также 4) кто кому возмещает эти расходы и 5) в каком случае.

Вот вам пища для размышления, используйте
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]