Диспут рассматривается после 90 дней. У вас явно меньше.
Если не реагируют, попробуй предать публичной огласке - размести свою жалобу на сайте pravogolosa.net, в разделе "Торговля, магазины" На собственном опыте убедился, что в некоторых случаях помогает. Тесть смог вернуть деньги за бракованную дверь только после размещения жалобы на данном портале. Как я понимаю, специалисты pravogolosa.net уведомляют провинившуюся компанию о наличии нелестного отзыва - ответ тестю пришел ровно на третий день после публикации. Причем с извинениями и с предложением встретиться и решить вопрос мирным путем. А до этого он неоднократно обращался в администрацию магазина - безрезультатно. Так что советую попробовать такой вот нестандартный способ.
lavvwik@mail.ru
НА АЛИЭКСПРЕССЕ БЫЛИ ЗАКАЗАНЫ ДВЕ ПОКУПКИ : 703048825634947 И
703289946184947 .
НО ЗАЧЕМ ПРОДАВЕЦ ДВУМ ПОСЫЛКАМ ПОСТАВИЛ ОДИН И ТОТ ЖЕ НОМЕР
ОТСЛЕЖИВАНИЯ - 1100157673 ???
ПОСЫЛКУ 703048825634947 Я ПОЛУЧИЛ, А 703289946184947 АВТОМАТИЧЕСКИ
ЗНАЧИТСЯ КАК ТОЖЕ ДОСТАВЛЕНА, НО Я ЕЁ НЕ ПОЛУЧАЛ .
ПОЖАЛУЙСТА, ЖДЁМ ОТ ВАС ОБЪЯСНЕНИЙ .
ПРОДАВЕЦ НА КОНТАКТ НЕ ИДЕТ - НА ВСЕ ВОПРОСЫ ОТПРАВИЛ СМАЙЛ И ВСЁ.
ПОЛУЧУ Я ОПЛАЧЕННУЮ ПОСЫЛКУ ИЛИ НЕТ ?