куда можно пожаловаться на банк МТС

Question

Проблема такова, банк МТС в течении последних двух месяцев начисляет штраф за якобы не оплату по кредит. карте, хотя это не так я оплачиваю своевременно каждый месяц, но на это мне сотрудники банка ответили что произошел сбой системы банка и тем самым система не видет мои платежи, мной писалось обращение в сам банк по данной сетуации, но ответа конкретного не дают.. . ps.помимо штрафов, которые начесояются у меня портится кредитная история...

Светлана ***** · Accepted Answer

Идти нужно в суд. Ситуация серьёзная. То, что у них технические проблемы, это их проблемы. У Вас есть документы, подтверждающие факт своевременной оплаты. 
Попробуйте им сказать, что Вы будете обращаться в суд. Возможно, технические проблемы исправятся и они волшебным образом увидят Ваши платежи. 
А вообще с МТС у меня тоже были небольшие недопонимания (нарушение одним из салонов закона о защите прав потребителей).

Валерий Н · Answer

позвоните по горячей линии, расскажите о проблеме!!! напугайте судом!!! 8 800 250 08 90

Георгий Иванов · Answer

лучше задайте здесь http://forum.onliner.by/viewforum.php?f=514

Алексей Грай · Answer

на сайте банки. ру озвучьте свою жалобу

Татьяна Фруктова · Answer

УЖАС! Три дня не могу дозвониться оператору! на третий день решила идти до конца, "время ожидания специалиста более 10 минут".Ответили мне через 53 !!!минуты и когда после моего вопроса, сказали ожидайте на линии, я ждала еще 7 минут и меня СБРОСИЛИ!!!! Второй раз опять ждала 49 минут. мой звонок скинули как только я начала возмущаться. В ИТОГЕ по какому поводу я так и не дозвонилась - СПИСЫВАЮТ деньги НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО! погасила кредит заранее за 27 дней! на след день списали 35 руб. Я погасила, через 2 дня еще 115 руб!!! ЗА ЧТО??? И это только первый месяц моего пользования этим банком, что дальше страшно подумать! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!