подскажите как перезагрузить Fly IQ430 Evoke?

Мама купила, не может разобраться, мне на почту пишет, что телефон завис и ни на что не реагирует. какой-то странный значок "черная коробка, а в ней пакет с треугольником и ни на какие нажатие не реагирует" Меня рядом нет, подсказать даже не могу, кто знает что за значок и как перезагрузить телефон