Помогите пожалуйста с вопросом: Основные особенности и составные части менеджмента в сфере услуг

Особенности применения принципов управления в торговле и сфере услуг. Экономическая эффективность менеджмента, система общих и частных показателей.
http://www.tutdvoek.net/kontrolnye/menedzhment/osobennosti-primeneniya-printsipov-upravleniya-v-torgovle-i-sfere-uslug.-ekonomicheskaya-effektivnost-menedzhmenta-sistema-obschih-i-chastnyh-pokazateley.html