Сегодня купила в Билайн зарядку для айфона5. Не посмотрела, что она без юсб-порта. При этом умудрилась подписать на чеке то, что я проверила комплектацию и меня все устроило. Подписала не глядя. Деньги возвращать они не хотят, давят на мою подпись и на то, что зарядка в рабочем состоянии. Неужели нет никакой лазейки, вообще никакой?
Напиши заявление, что хочешь вернуть товар, умудрись им вручить....
Руководствуясь ЗоЗПП пишите заявление.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Указывайте, что продавец не дал надлежащую информацию о товаре, следовательно Вы:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
⇢