Сергей
Зависит очень от многих факторов! Но если поверхносно, то от Вас требуется: хорошая дикция, стресоустойчивость, базовые навыки пользователя ПК. Это что касается горячей линии.
Если продажником - намного сложнее. И по собственному опыту скажу - душа чернеет!
Ничего сложного. Нужно отвечать по заранее заготовленным ответам
Зат**хаешься отвечать на эти звонки за копейки.