Почему Samsung galaxy s4 не включается?

Мой телефон перестал заряжаться, после чего я попыталась его включить но он не включался. но у меня есть вторая батарейка потом я включила её и попыталась включить телефон, все работало потом я попыталась зарядить она не заряжалась, после чего телефон снова перестал включаться, я ходила в 2 магазина ни в одном из них новые usb провода не заряжали его. Подскажите что мне делать. Может быть дело в зарядке?