Можно ли сдать выпрямитель в эльдородо или поменять на другой по дороже?

Проблема в том что я купила не очень дорогой выпрямитель, думала будет выпрямлять мои кудри, но он не выпрямляет, а только электризует их. Я по бонусной карте купила и наличкой. Можно обменять на подороже? Или не разрешат?