Чем предусмотрена Книга отзывов и предложений в РЖД?

Отныне поругать «РЖД» или высказать свои идеи и пожелания неравнодушные граждане могут на специальном сайте.
http://lasercut.spb.ru/novosti/razdel-novosti/kniga-zhalob-i-predlozheniy-В «rzhdВ» -pereezzhaet-na-sayt