Телевизор soni 40r473a. Не работает, не реагирует на команды пду, кроме вкл, и выкл

Дело в том что моему начальнику привезли в подарок телевизор, он установил его ничего не подключая, то ли дети, то ли его жена попытались его включить, и все умерло. По моему пришествию телевизор включается, выключается, заметно что работает подсветка экрана, индикатор горит зеленым, реагирует при нажимании на клавиши пду, но экран просто черный и все, никакого изображения или окон меню не выводится при попытках их вывести, такое чувство что он либо не рабочий, либо есть где то на нем секретная кнопка. В инструкции ничего не сказано про подобные ситуации. Обратил внимание что возможна установка пин, может быть он запаролился? как распоролить если это так? ни на какие клавиши он не реагирует, ни на задней стенке, ни пду, возможно что то пропустил, Помогите, от этого телевизора зависит моя репутация на работе.