Возврат наушников (под видом оригинала продали реплику)

Question

Требуется вернуть наушники одному интернет-магазину, но консультант магазина всё время обрывает контакты, когда пишу ему сообщение.
Куда можно написать заявление, чтобы возместили полную сумму товара?

p.s. Со дня продажи не прошло 14 дней.

Лена Морозова · Accepted Answer

1. Ты можешь отказаться от товара купленного дистанционным способом в течение 7 дней. Пресловутые 14 дней тут не при чем. 
2. Если 7 дней ты пропустишь, то подумай как ты будешь доказывать что тебе продали реплику. 
 
А заявление нужно писать продавцу (т. е. магазину).