На ноутбуке lenovo G565 Модель 20071 перестал воспроизводиться звук.

Все проигрыватели выдают ошибку при воспроизведении музыки. фильмы воспроизвоятся но звука нет. в устройствах компьютера отсутсвует драйвер переферийного устройства блютуз это может быть как то связано?