установил nhl 13 на компьютер всё нормально но не загружается! ? в чём может быть дело?

Electronic Arts не выпускали NHL 13 на компьютер. Очевидно ты скачал или приобрел в магазине кривую сборку, что с данной игрой не редкость.
Рекомендую скачать оригинальный NHL 09 (последняя официальная версия) и поставить на нее различные патчи.
Какие надо ставить Патчи можешь спросить на форуме фанатов игры NHL 09 в разделе "FAQ - вопросы и ответы".