ШМ Шахбанова Мугинка 13.07.2013 в 9.30 я сдала электронный билет в кассу г. Казани. . Деньги-3000р обещали вернуть на карту .увы не вернули
Катерина а я оформляла возврат электронных билетов на сайте РЖД не один раз, деньги возвращали на карточку через два дня)