Можно ли по гарантии поменять iPhone5 на iPhone 5s, притом что цена та же что на момент покупки первого.

Question

Ситуация. Сломался телефон IPhone5. С момента покупки прошло 9 месяцев (гарантия год) Сдал по гарантии. Неисправность признали, на ремонт отправлять не стали, поскольку не успеют в срок отремонтировать. Соответсвенно предложили заменить на новый. В настоящее время выпускается более новая модель IPhone 5S, по цене в ту же сумму, что покупал пятерку . Имею ли я право на замену взять IPhone 5s, т. е. более новую версию?

Спасибо. Деньги к сожалению, получить будет трудно. Телефон был взят в кредит, поэтому рассматриваю только замену. Так понимаю поменять на новую модель мне все же удастся без доплат.

Сказали приходить хоть завтра за заменой. Решил сперва проконсультироваться.

Наталья Шолохова · Accepted Answer

Статья 18 ЗоЗП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ...
- потребовать замены на такой же товар ДРУГОЙ марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Статья 24 ЗоЗПП. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. ..

НО!!!! Это в случае, если продавец и вправду отказывается ремонтировать ваш товар. Добейтесь с него такого письменного признания, а то он может передумать (ведь по вашему товару сперва лишь ремонт положен на таком сроке предъявления требований) и тогда ваше требование о замене будет незаконным, и вы зря потратите кучу времени.

Алина Садковская · Answer

Я думаю имеете право взять деньги, и купить что хотите. Но думаю ваш вариант покупки у них другой модели их устроит.

Таня Морудова · Answer

Да можете. Если цена будет другой можно сделать перерасчет

Маруська ******* · Answer

Имеете право.

Евгений Добрынин · Answer

вы можете взять деньги, а также обменять товар