виндовс фон, установка приложения

вчера хотел установить подруге клиент вк, выяснилось что у нее какая то детская учетная запись и установить она его не может. что сделать что бы починить?

"Удали весь клиент с корнями и поставь заново. "
а настройки не какие не слетят? я вообще в винде не шарю