Купил телефон он оказался не надлежащего качества что делать? На какие статьи опираться?

Купил телефон 16.02.2014 а 18.02.2014 обнаружил что не работает микрвфон, поехал и потребовал замены они сказали что нужна экспертиза она длится в течении 21дня я согласился и отдал телефон в замен получил опись телефона и номер договора, спустя 19 дней мне написали что приезжайте вопрос могу ли я потребовать деньги обратно? Или же замены телефона, но ремонтировать не хочу так как он то новый, на какие статьи опираться в такой ситуации?

Ну они сказали сложная продукция и сказали или экспертиза или делай сам!