По поводу неуважения Ростелекома своих абонентов!!!

Подключил интернет от Ростелекома, очень часто не работает интернет, 23.03.2014 пропал интернет, я звонил 3 дня с подряд, на что мне отвечали : у вас модем сломался, мы создали заявку, то на вашу линию поступает интернет и многое чего, сказали что позвонят как решат проблему сегодня уже 11.04.2014 а интернет появляется на 10-15 минут и пропадает по пол часа, а то и час . Что я могу предпринять законно, к примеру хотя бы чтоб мне сделали какую нить компенсацию, ведь я оплачиваю ежемесячно 500 руб. тупо не за что!